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Aggiornato il 24/01/2024

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Servizi regolano l'esecuzione della vendita e dei servizi della società Lansa Design per il Cliente. Sono conclusi tra: – Lansa Design, iscritta al RCS di Evry con il numero 529752115, con un capitale di € 40.000,00, la cui sede legale si trova in 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette Ci- di seguito denominata “la società”, da un lato, e – Il Cliente, consumatore, dall'altro, di seguito denominato “Cliente”.

Articolo 1 – Ambito di applicazione

Le condizioni generali di vendita e fornitura di servizi di seguito descritte dettagliano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita a distanza dei prodotti venduti dalla società Lansa Design. L'acquisto di un bene tramite il sito easy-sushi.com implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 2 – Caratteristiche dei prodotti offerti in vendita

I prodotti offerti in vendita dalla società Lansa Design sul proprio sito easy-sushi.com sono destinati esclusivamente all'uso culinario. I prodotti posti in vendita non sono giocattoli e devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini o in presenza di un adulto. Le fotografie e le illustrazioni dei prodotti offerti in vendita sul sito easy-sushi.com sono conformi ai prodotti spediti. Tuttavia è possibile che esistano alcune variazioni nella presentazione dei prodotti, in particolare per quanto riguarda i dettagli decorativi (confezione, colori, ecc.). Lansa Design non può essere ritenuta responsabile in caso di uso inappropriato da parte della persona che subisce direttamente o indirettamente il/i danno/i. I prodotti offerti in vendita sul sito easy-sushi.com sono disponibili. Tuttavia, se, sfortunatamente, si verifica una carenza di scorte per l'articolo o gli articoli desiderati, il cliente verrà informato via e-mail entro 3 giorni lavorativi al massimo dall'ordine del prodotto o dei prodotti non disponibili. L'ordine iniziale per il/i prodotto/i non disponibile/i potrà quindi essere sostituito con l'ordine di un prodotto equivalente o annullato. In caso di annullamento dell'ordine, il Cliente riceverà l'importo totale del suo ordine iniziale entro un massimo di 7 giorni lavorativi. L'azienda Lansa Design si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei suoi prodotti venduti sul suo sito easy-sushi.com.

Articolo 3 – Caratteristiche del servizio di acquisto sul sito easy-sushi.com con pagamento a distanza

Il servizio di acquisto online con pagamento a distanza è un servizio messo a disposizione da Lansa Design per i propri clienti che consente loro di ordinare e acquistare direttamente il/i prodotto/i di loro scelta offerti in vendita sul sito easy-sushi.com, salvo esaurimento scorte disponibilità. Questo servizio si applica a tutti i prodotti offerti in vendita sul sito easy-sushi.com. Il cliente può effettuare un ordine tramite il sito easy-sushi.com selezionando il/i prodotto/i desiderato/i e seguendo le istruzioni di pagamento. Qualsiasi ordine effettuato e confermato dal Cliente comporta la conclusione di un contratto di vendita a distanza tra lui e la società Lansa Design. Lansa Design si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine effettuato dal cliente. In caso di rifiuto dell'ordine da parte di Lansa Design, quest'ultima non sarà tenuta a corrispondere alcun indennizzo al cliente. In caso di accettazione dell'ordine da parte di Lansa Design, una conferma dell'ordine sarà inviata al cliente, entro un massimo di 48 ore, all'indirizzo di posta elettronica fornito e verificato al momento dell'ordine stesso. In assenza di conferma dell'ordine da parte della società Lansa Design entro 48 ore al massimo, la vendita sarà considerata nulla. L'importo totale pagato dal cliente sarà quindi integralmente rimborsato nel più breve tempo possibile. In caso di invio di una conferma del suo ordine da parte della società Lansa Design, il cliente ha un periodo di 14 giorni di calendario, dal giorno successivo alla consegna, per recedere. Verrà quindi inviata al cliente una e-mail di conferma della sua richiesta di recesso. In assenza di qualsiasi ricezione di questa lettera di conferma, nessun prodotto restituito sarà rimborsato da Lansa Design. La restituzione del prodotto deve essere effettuata alle stesse condizioni della spedizione iniziale. Ciò significa che il cliente dovrà optare per lo stesso corriere, lo stesso tracciamento del trasporto, lo stesso imballaggio. Il prodotto restituito deve essere conforme a quello consegnato e non presentare segni di utilizzo. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. In caso di restituzione di un prodotto che non rispetti le stesse condizioni della spedizione iniziale, l'ordine non verrà rimborsato. Allo stesso modo, in caso di restituzione di un prodotto che presenti tracce di utilizzo, l'ordine non sarà rimborsato. Il reso deve essere effettuato entro e non oltre 8 giorni lavorativi dalla nostra conferma di reso, al seguente indirizzo: Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette.

Articolo 4 – Condizioni di pagamento

Il prezzo è pagabile in contanti, per intero il giorno dell'ordine, tramite il sito web easy-sushi.com. Per confermare il suo ordine, il Cliente dovrà procedere al suo pagamento direttamente online. Una volta effettuato il pagamento, il Cliente riceve una conferma del suo ordine. Il pagamento viene effettuato online tramite: – carta di credito; – Paypal – Bonifico bancario su richiesta e se accettato da Lansa Design, che comunicherà poi al cliente le proprie coordinate bancarie. Quando sceglie il suo mezzo di pagamento, il Cliente deve inserire i suoi dati bancari e il suo indirizzo di fatturazione prima di pagare. Il Cliente garantisce a Lansa Design di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il mezzo di pagamento prescelto. Indicando il proprio numero di carta di credito, il Cliente autorizza la banca del sito ad addebitare l'importo totale dell'ordine. Tutte le informazioni di pagamento vengono trasmesse alla banca del sito. Nessun dato bancario viene raccolto, archiviato o elaborato da Lansa Design. Il conto corrente bancario del Cliente, corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento, verrà addebitato immediatamente al momento dell'inoltro dell'ordine da parte del Cliente. In caso di impossibilità di trasmissione del flusso dovuto dal Cliente (opposizione, rifiuto della banca, ecc.), l'ordine e il contratto verranno automaticamente annullati. La società non sarà tenuta ad eseguire alcun servizio successivo all'ordine del cliente se quest'ultimo non pagherà il prezzo alle condizioni e secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni generali di vendita e servizi.

Articolo 5 – Spedizione degli ordini

Il tempo di spedizione varia a seconda del metodo di pagamento. La società Lansa Design spedirà l'ordine entro un massimo di 3 giorni lavorativi successivi alla conferma dell'ordine con il pagamento completo. L'ordine può essere spedito solo nella Francia continentale, nei territori d'oltremare e nei paesi limitrofi. Le modalità di trasporto offerte sono le seguenti: – Colissimo o Carrier; – Punti di rilancio. Non appena l'ordine viene spedito, la società Lansa Design fornisce al cliente un link che gli permetterà di seguire il viaggio del suo pacco, utilizzando il numero di tracciabilità inviatogli durante la spedizione.

Articolo 6 – Diritto legale di recesso

Il Cliente ha un diritto di recesso che può esercitare senza dover motivare la sua decisione, entro quattordici giorni dal giorno successivo all'accordo. Tale termine è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo se scade di sabato, di domenica o di giorno festivo o non lavorativo.

Articolo 7 – Consegna

Dopo la spedizione, i rischi gravano sul cliente. Si raccomanda vivamente al cliente di effettuare prenotazioni o di controllare il contenuto del pacco al ricevimento in caso di deterioramento dell'articolo/i ordinato/i o di contenuto non conforme a quanto previsto. In mancanza di riserva emessa al momento del ricevimento, Lansa Design non potrà evadere il successivo reclamo del cliente, nonostante la presenza di un pacco danneggiato o distrutto alla consegna. Il cliente deve compilare tutte le informazioni che consentono la consegna conforme del prodotto. In caso di errore nell'indirizzo di consegna da parte del cliente e di restituzione del pacco da parte del fornitore di servizi di trasporto con la menzione NPAI o indirizzo incompleto, Lansa Design può rimborsare al cliente l'importo dell'ordine, escluse le spese di consegna. In questo caso, il cliente dovrà denunciare la mancata consegna a Lansa Design entro 25 giorni di calendario dal giorno in cui il pacco è stato preso in carico dai servizi del vettore. In caso di errore nell'indirizzo di consegna da parte di Lansa Design, l'ordine verrà nuovamente inviato, alle stesse condizioni della spedizione iniziale. Le spese di spedizione saranno quindi a carico di Lansa Design. Se il pacco non è stato ritirato dal cliente presso il suo ufficio postale (o Postal Point), quest'ultimo viene quindi rispedito a Lansa Design. Al ricevimento del pacco, Lansa Design potrà, su richiesta del cliente, rimborsare l'intero ordine, spese di spedizione escluse. In caso di mancata consegna del pacco spedito oltre i 7 giorni lavorativi dalla data di presa in carico dell'ordine da parte del vettore, il cliente dovrà contattare il vettore. In caso di smarrimento confermato dal vettore o mancanza di informazioni, il cliente deve denunciare lo smarrimento a Lansa Design entro un massimo di 10 giorni di calendario dal giorno in cui il pacco è stato preso in carico dal vettore. Dopo questo periodo, nessun reclamo può essere elaborato. Al ricevimento del reclamo del cliente, Lansa Design effettuerà tutte le verifiche necessarie. Se il pacco non è stato consegnato, Lansa Design richiederà il servizio di tracciabilità del corriere. In caso di conferma definitiva della perdita del suddetto pacco da parte dei corrieri, Lansa Design rimborserà l'ordine, previa comunicazione da parte del cliente di una dichiarazione giurata che attesti di non aver ricevuto il pacco. I tempi di consegna indicati si applicano dal giorno in cui il pacco viene preso in carico dal vettore. I tempi di consegna sono comunicati in buona fede e solo a titolo informativo. Il mancato rispetto dei tempi di consegna non comporterà l'annullamento dell'ordine né alcun indennizzo. Nessun pacco viene spedito all'estero (al di fuori dei paesi limitrofi).

Articolo 8 – Garanzie legali

Ai sensi degli articoli L.211-4 del Codice del Consumo e 1641 del Codice Civile, il cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e vizi occulti per gli ordini effettuati sul sito e-commerce di Lansa Design. Il cliente ha un periodo di due anni per agire dalla consegna del prodotto. Ai sensi dell'articolo L. 211-9 del codice del consumo, in caso di difetto di conformità, il cliente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Il cliente può avvalersi della garanzia per vizi occulti della cosa venduta prevista dall'articolo 1641 cc. In caso di vizio occulto, il cliente sceglie tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita. In caso di applicazione delle garanzie legali, i prodotti contestati dovranno essere spediti in perfette e complete condizioni (accessori, imballo, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno rimborsate su presentazione delle ricevute. Il rimborso dei prodotti contestati verrà effettuato dopo attento esame di questi ultimi. Ogni garanzia è esclusa nei seguenti casi: – uso anomalo o maltrattamento; - negligenza; - abuso; – mancanza di manutenzione; – cattive condizioni di conservazione; – normale usura; - forza maggiore; – utilizzo non conforme alle specifiche del Fornitore/Produttore; – uso commerciale o collettivo; – riparazione o modifica effettuata da terzi non approvati dal Fornitore/Produttore.

Articolo 9 – Responsabilità

Lansa Design non può essere ritenuta responsabile in nessun caso: – In caso di indisponibilità del sito easy-sushi.com; – In caso di carenza di scorte; – In caso di indisponibilità di un prodotto; – In caso di forza maggiore; – in caso di eventuali scioperi o movimenti sociali; – In caso di allagamento; - In caso di incendio ; – In caso di carenza di salute. – In caso di danno derivante dal phishing da parte di terzi non autorizzati per ottenere informazioni personali al fine di perpetrare il furto di identità o qualsiasi altra manovra fraudolenta

Articolo 10 – Reclami

La società Lansa Design mette a disposizione del Cliente un servizio telefonico Cliente al seguente numero: +33 1 69 59 25 69 (numero a tariffa non premium). Qualsiasi reclamo da parte del Cliente dovrà essere inviato per iscritto al seguente indirizzo: Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette

Articolo 11 – Dati personali

Lansa Design raccoglie dal Cliente i dati personali che lo riguardano, strettamente necessari all'esecuzione del contratto di vendita e all'erogazione dei servizi ordinati dal Cliente. Le informazioni raccolte condizionano la vendita e la prestazione dei servizi. La mancata comunicazione di tali dati comporterà l'impossibilità per il Cliente di ordinare il prodotto desiderato. I dati personali sono raccolti sulla base giuridica delle presenti condizioni generali e sono utilizzati da Lansa Design per le seguenti finalità: – Spedizione dell'ordine effettuato dal cliente; Esecuzione della prestazione di servizi affidata a Lansa Design dal Cliente, – Creazione di un file per l'elaborazione strettamente interna dei clienti di Lansa Design, monitoraggio dei file dei suoi clienti, fatturazione, riscossione e contabilità – Gestione del rapporto con i suoi clienti e prospect, – Adempiere agli obblighi di legge e regolamentari quando effettua trattamenti finalizzati alla prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo e alla lotta alla corruzione. I dati personali raccolti sono destinati a Lansa Design. Potranno altresì essere comunicati alle autorità amministrative o giudiziarie al fine di ottemperare alla normativa applicabile o rispondere ad un vincolo giudiziario o legale nell'ambito dell'esecuzione della vendita e della prestazione di servizi. Non sono destinati ad essere venduti, condivisi o comunicati a terzi per scopi commerciali o di prospezione. Lansa Design conserva i dati solo per la durata necessaria alle operazioni per le quali sono stati raccolti e nel rispetto delle normative vigenti. A tale proposito, i dati del Cliente sono conservati per la durata del rapporto contrattuale più 5 anni, fatti salvi obblighi di conservazione o termini di prescrizione. Dal punto di vista contabile, i dati sono conservati per 10 anni dalla fine dell'esercizio contabile. Lansa Design, la cui sede si trova in 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette, rappresentata da Lansa Design, è responsabile del trattamento di tali dati. I dati personali possono essere conservati e trattati in qualsiasi paese dell'Unione Europea soggetto al GDPR n. 2016/679. Il Cliente ha il diritto nei confronti del titolare del trattamento di accedere ai dati personali, l'accesso ai dati che lo riguardano, la rettifica, l'interrogazione, la limitazione, la portabilità, la cancellazione, ovvero il diritto di opporsi al trattamento dei dati, nonché il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Si precisa che il Cliente deve essere in grado di dimostrare la propria identità, sia scansionando un documento di identità, sia inviando a Lansa Design una fotocopia del proprio documento di identità.

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

Al Cliente è vietata qualsiasi riproduzione o sfruttamento dei prodotti offerti in vendita, senza l'espressa, scritta e preventiva autorizzazione della società Lansa Design, pena l'azione legale. Lansa Design rimane titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui marchi, loghi, slogan, grafica, fotografie, animazioni, video e testi contenuti nel sito. Qualsiasi rappresentazione totale o parziale del sito e del suo contenuto, con qualsiasi procedimento, senza l'espressa autorizzazione preventiva della società Lansa Design, è vietata e costituisce una violazione punibile dagli articoli L. 335-2 e seguenti e dagli articoli L. 713- 1 e seguenti del codice della proprietà intellettuale.

Articolo 13 – Controversie

Ogni controversia derivante dall'esecuzione, interpretazione o risoluzione del contratto sarà risolta secondo le norme specificamente applicabili in materia. Le presenti condizioni generali di vendita e prestazione di servizi e le conseguenti operazioni di compravendita sono regolate dal diritto francese. In conformità con le disposizioni degli articoli L. 612-1 e seguenti del codice del consumo, il Cliente ha la possibilità, in qualità di consumatore, di inviare reclami alla società Lansa Design tramite messaggio elettronico o per posta all'indirizzo della sede. sociale. In caso di controversia, i fori competenti sono quelli del luogo in cui è stabilita la sede legale della società Lansa Design. Le presenti condizioni generali di vendita e prestazione di servizi sono espressamente approvate ed accettate dal Cliente, il quale dichiara e riconosce di averne perfetta conoscenza, e rinuncia pertanto ad avvalersi di qualsiasi documento contraddittorio e, in particolare, delle proprie condizioni generali di acquisto , che non saranno opponibili a Lansa Design, anche se ne fosse a conoscenza.

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