Geschäftsbedingungen
Aktualisiert am 24.01.2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Service regeln die Abwicklung des Verkaufs und die Erbringung von Dienstleistungen durch Lansa Design an den Kunden. Sie werden zwischen folgenden Parteien geschlossen: – Lansa Design, eingetragen im Handelsregister von Evry unter der Nummer 529752115 mit einem Stammkapital von 40.000,00 €, mit Sitz in 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette, im Folgenden «das Unternehmen» genannt, einerseits, und – dem Kunden, einem Verbraucher, im Folgenden «der Kunde» genannt.
Artikel 1 – Anwendungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Fernabsatzes von Produkten der Lansa Design. Mit dem Kauf eines Produkts über die Website easy-sushi.com erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Artikel 2 – Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Produkte
Die von Lansa Design auf easy-sushi.com angebotenen Produkte sind ausschließlich für den kulinarischen Gebrauch bestimmt. Es handelt sich nicht um Spielzeug; die Produkte müssen außerhalb der Reichweite von Kindern oder nur unter Aufsicht von Erwachsenen aufbewahrt werden. Die Fotos und Abbildungen der auf easy-sushi.com angebotenen Produkte entsprechen den gelieferten Produkten. Abweichungen in der Produktpräsentation, insbesondere hinsichtlich dekorativer Details (Verpackung, Farben etc.), sind jedoch möglich. Lansa Design haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen. Die auf easy-sushi.com angebotenen Produkte sind in der Regel vorrätig. Sollte es wider Erwarten zu einem Lieferengpass bei einem oder mehreren Artikeln kommen, wird der Kunde innerhalb von maximal drei Werktagen nach seiner Bestellung per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit informiert. Die ursprüngliche Bestellung des/der nicht verfügbaren Artikel(s) kann dann entweder durch eine gleichwertige Bestellung ersetzt oder storniert werden. Im Falle einer Stornierung erhält der Kunde den vollen Betrag seiner ursprünglichen Bestellung innerhalb von maximal sieben Werktagen zurück. Lansa Design behält sich das Recht vor, die Preise der auf ihrer Website easy-sushi.com angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.
Artikel 3 – Funktionen des Online-Kaufservices auf der Website easy-sushi.com mit kontaktloser Bezahlung
Der Online-Bestellservice mit kontaktloser Bezahlung ist ein Service von Lansa Design für seine Kunden. Er ermöglicht es ihnen, die gewünschten Produkte direkt auf easy-sushi.com zu bestellen und zu kaufen, sofern diese vorrätig sind. Dieser Service gilt für alle auf easy-sushi.com angebotenen Produkte. Kunden können Bestellungen über easy-sushi.com aufgeben, indem sie die gewünschten Produkte auswählen und den Zahlungsanweisungen folgen. Jede Bestellung, die vom Kunden aufgegeben und bestätigt wird, stellt einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und Lansa Design dar. Lansa Design behält sich das Recht vor, Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung der Bestellung durch Lansa Design besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Nimmt Lansa Design die Bestellung an, erhält der Kunde innerhalb von 48 Stunden eine Bestellbestätigung an die bei der Bestellung angegebene und verifizierte E-Mail-Adresse. Erfolgt innerhalb von 48 Stunden keine Bestätigung, gilt der Kaufvertrag als ungültig. Der vom Kunden gezahlte Gesamtbetrag wird schnellstmöglich vollständig zurückerstattet. Nach Versand einer Bestellbestätigung durch Lansa Design hat der Kunde ab dem Tag nach der Lieferung 14 Kalendertage Zeit, vom Vertrag zurückzutreten. Er erhält anschließend eine E-Mail, die seinen Widerruf bestätigt. Geht diese Bestätigungs-E-Mail nicht ein, erstattet Lansa Design keine zurückgesendeten Produkte. Das Produkt muss im gleichen Zustand wie bei der ursprünglichen Lieferung zurückgesendet werden. Das bedeutet, dass der Kunde denselben Versanddienstleister, dieselbe Sendungsverfolgung und dieselbe Verpackung wählen muss. Das zurückgesendete Produkt muss identisch mit dem gelieferten sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Entspricht das zurückgesendete Produkt nicht dem Zustand der ursprünglichen Lieferung, erfolgt keine Rückerstattung. Ebenso erfolgt keine Rückerstattung, wenn das zurückgesendete Produkt Gebrauchsspuren aufweist. Die Rücksendung muss spätestens 8 Werktage nach unserer Rücksendebestätigung an folgende Adresse erfolgen: Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette, Frankreich.
Artikel 4 – Zahlungsbedingungen
Der Preis ist am Tag der Bestellung über die Website easy-sushi.com vollständig zu entrichten. Zur Bestätigung der Bestellung muss der Kunde die Zahlung direkt online vornehmen. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Bestellbestätigung. Die Zahlung erfolgt online per: – Kreditkarte; – PayPal; – Banküberweisung (auf Anfrage und vorbehaltlich der Genehmigung durch Lansa Design). Lansa Design teilt dem Kunden anschließend die Bankverbindung mit. Bei Auswahl der Zahlungsmethode muss der Kunde seine Bankverbindung und Rechnungsadresse angeben. Der Kunde versichert Lansa Design, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügt. Mit Angabe der Kreditkartennummer autorisiert der Kunde die Bank der Website, den Gesamtbetrag der Bestellung abzubuchen. Alle Zahlungsinformationen werden an die Bank der Website übermittelt. Lansa Design erhebt, speichert oder verarbeitet keine Bankdaten. Das Bankkonto des Kunden, das der verwendeten Kreditkarte zugeordnet ist, wird unmittelbar nach Bestelleingang belastet. Kann der Kunde die fälligen Beträge nicht überweisen (z. B. aufgrund einer Rückbuchung oder Ablehnung durch die Bank), werden die Bestellung und der Vertrag automatisch storniert. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, nach der Bestellung des Kunden weitere Leistungen zu erbringen, wenn der Kunde den Preis gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht bezahlt.
Artikel 5 – Auftragsversand
Die Lieferzeiten variieren je nach Zahlungsart. Lansa Design versendet Ihre Bestellung innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung und vollständiger Zahlung. Der Versand ist nur nach Frankreich (Festland), in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) und in angrenzende Länder möglich. Folgende Versandoptionen stehen zur Verfügung: – Colissimo oder Kurierdienst; – Abholung an einer Abholstation. Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von Lansa Design einen Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihres Pakets anhand der Ihnen mitgeteilten Sendungsnummer verfolgen können.
Artikel 6 – Gesetzliches Rücktrittsrecht
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht, das er innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen ausüben kann. Fällt das Ablaufdatum auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich diese Frist bis zum nächsten Werktag.
Artikel 7 – Lieferung
Nach Versand trägt der Kunde das Risiko. Dem Kunden wird dringend empfohlen, etwaige Vorbehalte zu vermerken oder den Inhalt des Pakets bei Erhalt zu überprüfen, um Beschädigungen der bestellten Artikel oder Abweichungen vom erwarteten Inhalt festzustellen. Werden bei Erhalt keine Vorbehalte vermerkt, kann Lansa Design spätere Ansprüche des Kunden nicht bearbeiten, selbst wenn das Paket bei der Lieferung beschädigt oder zerstört wurde. Der Kunde muss alle für die korrekte Zustellung des Produkts erforderlichen Informationen bereitstellen. Falls der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat und das Paket vom Versanddienstleister mit dem Vermerk „Empfänger unbekannt“ oder „Adresse unvollständig“ zurückgesendet wird, kann Lansa Design dem Kunden den Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten erstatten. In diesem Fall muss der Kunde Lansa Design innerhalb von 25 Kalendertagen ab dem Tag der Übernahme des Pakets durch den Versanddienstleister über die Nichtzustellung informieren. Im Falle eines Fehlers in der Lieferadresse aufgrund eines Fehlers von Lansa Design wird die Bestellung unter den gleichen Bedingungen wie die ursprüngliche Lieferung erneut versendet. Die Versandkosten werden dann von Lansa Design übernommen. Wird das Paket nicht vom Kunden bei der Post (oder einer Poststelle) abgeholt, geht es an Lansa Design zurück. Nach Erhalt des Pakets kann Lansa Design auf Wunsch des Kunden den gesamten Bestellwert abzüglich der Versandkosten erstatten. Wird das Paket nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister zugestellt, muss der Kunde diesen kontaktieren. Im Falle eines vom Versanddienstleister bestätigten Verlusts oder falls keine Benachrichtigung eingeht, muss der Kunde Lansa Design den Verlust innerhalb von maximal 10 Kalendertagen ab dem Abholdatum melden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Ansprüche mehr bearbeitet. Nach Eingang der Kundenmeldung führt Lansa Design alle notwendigen Prüfungen durch. Wird das Paket nicht zugestellt, kontaktiert Lansa Design den Suchdienst des Versanddienstleisters. Bestätigt der Zustelldienst den Verlust des Pakets, erstattet Lansa Design den Bestellwert, sofern der Kunde eine unterschriebene Erklärung über den Nichterhalt des Pakets vorlegt. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Tag der Abholung durch den Versanddienstleister. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und dienen lediglich der Information. Die Nichteinhaltung der Lieferfristen führt weder zur Stornierung der Bestellung noch zu einer Entschädigung. Pakete werden nicht international versendet (mit Ausnahme von Nachbarländern).
Artikel 8 – Gesetzliche Garantien
Gemäß Artikel L.211-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches genießt der Kunde bei Bestellungen über die E-Commerce-Website von Lansa Design die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinsichtlich der Konformität und der Gewährleistung gegen versteckte Mängel. Der Kunde hat ab dem Lieferdatum zwei Jahre Zeit, um Ansprüche geltend zu machen. Gemäß Artikel L.211-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde im Falle einer Nichtkonformität zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen. Der Kunde kann zudem die Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches in Anspruch nehmen. Im Falle eines versteckten Mangels kann der Kunde zwischen Rücktritt vom Kaufvertrag und einer Minderung des Kaufpreises wählen. Bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistungsrechte müssen die Produkte in einwandfreiem und vollständigem Zustand (Zubehör, Verpackung, Anleitungen usw.) zurückgesendet werden. Die Versandkosten werden zum Rechnungsbetrag erstattet, die Kosten für die Rücksendung werden gegen Vorlage des Zahlungsnachweises erstattet. Rückerstattungen für beanstandete Produkte erfolgen nach sorgfältiger Prüfung. Jegliche Gewährleistung ist in folgenden Fällen ausgeschlossen: – unsachgemäße Verwendung oder Behandlung; – Fahrlässigkeit; – Missbrauch; – mangelnde Wartung; – unsachgemäße Lagerung; – normale Abnutzung; – höhere Gewalt; – Verwendung entgegen den Spezifikationen des Lieferanten/Herstellers; – gewerbliche oder kollektive Nutzung; – Reparatur oder Modifikation durch einen nicht vom Lieferanten/Hersteller autorisierten Dritten.
Artikel 9 – Verantwortlichkeiten
Lansa Design haftet unter keinen Umständen: – bei Nichtverfügbarkeit der Website easy-sushi.com; – bei Warenengpässen; – bei Produktverfügbarkeit; – im Falle höherer Gewalt; – im Falle von Streiks oder sozialen Unruhen; – im Falle von Überschwemmungen; – im Falle von Bränden; – im Falle von Gesundheitsengpässen; – im Falle von Schäden, die durch Phishing durch unbefugte Dritte zum Zwecke des Identitätsdiebstahls oder anderer betrügerischer Aktivitäten entstehen.
Artikel 10 – Beschwerden
Lansa Design bietet seinen Kunden einen telefonischen Kundenservice unter der gebührenfreien Nummer +33 1 69 59 25 69 an. Alle Kundenbeschwerden sind schriftlich an folgende Adresse zu richten: Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette
Artikel 11 – Personenbezogene Daten
Lansa Design erhebt personenbezogene Daten des Kunden, die für die Durchführung des Kaufvertrags und die Erbringung der vom Kunden bestellten Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Die erhobenen Daten sind für den Verkauf und die Erbringung der Dienstleistungen unerlässlich. Ohne diese Daten kann der Kunde das gewünschte Produkt nicht bestellen. Die Erhebung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird von Lansa Design zu folgenden Zwecken verwendet: – Versand der vom Kunden bestellten Ware; – Erbringung der vom Kunden an Lansa Design übertragenen Dienstleistung; – Anlegen einer Kundendatei für die ausschließlich interne Bearbeitung durch Lansa Design, einschließlich der Verwaltung von Kundendaten, Rechnungsstellung, Inkasso und Buchhaltung; – Pflege der Kunden- und Interessentenbeziehungen; – Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen im Rahmen der Datenverarbeitung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie zur Bekämpfung von Korruption. Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für Lansa Design bestimmt. Diese Daten können auch an Verwaltungs- oder Justizbehörden weitergegeben werden, um geltende Vorschriften einzuhalten oder einer rechtlichen oder gerichtlichen Verpflichtung im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Erbringung der Dienstleistungen nachzukommen. Die Daten sind nicht dazu bestimmt, verkauft, weitergegeben oder Dritten zu kommerziellen oder Marketingzwecken offengelegt zu werden. Lansa Design speichert Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. Kundendaten werden daher für die Dauer der Vertragsbeziehung zuzüglich fünf Jahre gespeichert, unbeschadet gesetzlicher Verpflichtungen oder Verjährungsfristen. Für Buchhaltungszwecke werden Daten zehn Jahre nach Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist Lansa Design mit Sitz in 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette, Frankreich, vertreten durch Lansa Design. Personenbezogene Daten können in jedem Land der Europäischen Union gemäß der DSGVO Nr. 2016/679 gespeichert und verarbeitet werden. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Abfrage, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung seiner personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Der Kunde muss seine Identität nachweisen können, entweder durch Scannen eines Ausweisdokuments oder durch Zusendung einer Fotokopie seines Ausweisdokuments an Lansa Design.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Dem Kunden ist es untersagt, die zum Verkauf angebotenen Produkte ohne die ausdrückliche, vorherige schriftliche Genehmigung von Lansa Design zu vervielfältigen oder zu verwenden. Zuwiderhandlungen werden rechtlich verfolgt. Lansa Design behält sich alle Rechte am geistigen Eigentum der auf der Website enthaltenen Marken, Logos, Slogans, Grafiken, Fotos, Animationen, Videos und Texte vor. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website und ihrer Inhalte, gleich auf welchem Wege, ist ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung von Lansa Design untersagt und stellt eine Urheberrechtsverletzung gemäß Artikel L. 335-2 ff. und Artikel L. 713-1 ff. des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum dar.
Artikel 13 – Streitigkeiten
Jegliche Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung, Auslegung oder Beendigung dieses Vertrags ergeben, werden gemäß den speziell für solche Streitigkeiten geltenden Regeln beigelegt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Service sowie die daraus resultierenden Kauf- und Verkaufsgeschäfte unterliegen französischem Recht. Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde als Verbraucher Beschwerden an Lansa Design per E-Mail oder per Post an deren Geschäftssitz richten. Im Streitfall sind die Gerichte am Sitz von Lansa Design zuständig. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Service einverstanden und bestätigt, diese vollständig zur Kenntnis genommen zu haben. Er verzichtet daher auf das Recht, sich auf entgegenstehende Dokumente, insbesondere seine eigenen Allgemeinen Einkaufsbedingungen, zu berufen, die gegenüber Lansa Design nicht durchsetzbar sind, selbst wenn Lansa Design davon Kenntnis hatte.