ОТУ

Mise à jour le 24/01/2024

Настоящие Общие условия продажи и оказания услуг регулируют осуществление продажи и оказания услуг компанией Lansa Design для Заказчика. Они заключены между: – Lansa Design, зарегистрированной в RCS Эври под номером 529752115, с капиталом 40 000,00 евро, головной офис которой находится по адресу: 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette Ci- далее именуемый «Компания», с одной стороны, И – Заказчик, потребитель, с другой стороны, именуемый в дальнейшем «Заказчик».

Статья 1 – Область применения

Les conditions générales de ventes et de prestations de services décrites ci-après détaillent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente à distance des produits mis en vente par la société Lansa Design. L’acquisition d’un bien via le site easy-sushi.com implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales de vente.

Статья 2. Характеристики предлагаемой к продаже продукции

Les produits mis en vente par la société Lansa Design sur son site easy-sushi.com sont exclusivement destinés à un usage culinaire. Les produits mis en vente ne sont pas des jouets et ils doivent être tenus hors de portée des enfants ou en présence d’un adulte. Les photographies et illustrations des produits mis en vente sur le site easy-sushi.com sont conformes aux produits expédiés. Toutefois, il est possible que certaines variations dans la présentation des produits existent, notamment au niveau des détails décoratifs (emballage, couleurs…). La responsabilité de la société Lansa Design ne saurait être engagée en cas d’usage non approprié par la personne subissant directement ou indirectement le ou les préjudices. Les produits mis en vente sur le site easy-sushi.com sont disponibles. Cependant, si par impossible, une rupture de stocks se produisait sur le ou les articles souhaités, le client serait informé par courrier électronique dans les 3 jours ouvrés maximum qui suivent sa commande du ou des produits indisponibles. La commande initiale du ou des produits indisponibles pourra alors être soit remplacée par la commande d’un équivalent, soit annulée. En cas d’annulation de la commande, le Client percevra le montant total de sa commande initiale dans un délai de 7 jours ouvrés maximum. La société Lansa Design se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de ses produits mis en vente sur son site easy-sushi.com.

Статья 3 – Особенности услуги покупки на сайте easy-sushi.com с дистанционной оплатой

Услуга онлайн-покупок с удаленной оплатой — это услуга, созданная Lansa Design и доступная для ее клиентов, позволяющая им заказывать и покупать непосредственно выбранные ими продукты, предлагаемые для продажи на сайте. доступность. Эта услуга распространяется на все продукты, предлагаемые для продажи на сайте easy-sushi.com. Клиент может разместить заказ через сайт easy-sushi.com, выбрав желаемый продукт(ы) и следуя инструкциям по оплате. Любой размещенный и подтвержденный Заказчиком заказ влечет за собой заключение договора дистанционной купли-продажи между ним и компанией Lansa Design. Lansa Design оставляет за собой право принять или отклонить любой заказ, размещенный клиентом. В случае отказа Lansa Design от заказа последняя не будет обязана выплачивать заказчику какие-либо компенсации. В случае принятия заказа Lansa Design, подтверждение заказа будет отправлено покупателю в течение максимум 48 часов на адрес электронной почты, указанный и проверенный во время указанного заказа. При отсутствии подтверждения заказа компанией Lansa Design в течение максимум 48 часов продажа будет считаться недействительной. Вся сумма, уплаченная клиентом, будет полностью возвращена ему как можно скорее. В случае отправки подтверждения своего заказа компанией Lansa Design у клиента есть период 14 календарных дней, начиная со дня после доставки, чтобы отказаться. Затем клиенту будет отправлено электронное письмо с подтверждением его запроса на вывод средств. При отсутствии получения этого письма-подтверждения Lansa Design не возмещает стоимость возвращенного продукта. Возврат товара должен осуществляться на тех же условиях, что и при первоначальной отправке. Это означает, что клиенту придется выбрать того же перевозчика, то же отслеживание транспортировки, ту же упаковку. Возвращаемый товар должен соответствовать доставленному и не иметь следов использования. Расходы по возврату несет клиент. В случае возврата товара, который не соответствует тем же условиям, что и при первоначальной отправке, деньги за заказ не возвращаются. Аналогично, в случае возврата товара со следами использования деньги за заказ не возвращаются. Возврат должен быть осуществлен не позднее 8 рабочих дней после нашего подтверждения возврата по следующему адресу: Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette.

Article 4 – Conditions de règlement

Цена оплачивается наличными в полном объеме в день заказа через сайт easy-sushi.com. Чтобы подтвердить свой заказ, Клиент должен перейти к оплате непосредственно онлайн. После оплаты Клиент получает подтверждение своего заказа. Оплата производится онлайн с помощью: – кредитной карты; – Paypal – банковский перевод по запросу и, если он будет принят Lansa Design, которая затем сообщит свои банковские реквизиты клиенту. Когда он выбирает способ оплаты, Клиент должен заполнить свою банковскую информацию, а также свой платежный адрес перед оплатой. Заказчик гарантирует Lansa Design, что у него есть все разрешения, необходимые для использования выбранного платежного средства. Указав номер своей кредитной карты, Клиент уполномочивает банк сайта списать общую сумму заказа. Вся платежная информация передается в банк сайта. Никакие банковские реквизиты не собираются, не хранятся и не обрабатываются Lansa Design. Банковский счет Клиента, соответствующий кредитной карте, использованной для оплаты, будет дебетован сразу после размещения заказа Клиентом. В случае невозможности передачи причитающегося Клиенту потока (противодействие, отказ банка и т.п.) заказ и договор автоматически аннулируются. Компания не будет обязана выполнять какие-либо услуги после заказа клиента, если последний не уплатит цену на условиях и в соответствии с методами, указанными в настоящих общих условиях продажи и обслуживания.

Article 5 – Expédition des commandes

Le délai d’expédition varie selon le mode de paiement. La société Lansa Design expédiera la commande dans un délai maximum de 3 jours ouvrés suivant la confirmation de la commande emportant son paiement intégral. L’expédition de la commande ne pourra se faire qu’en France métropolitaine, Dom-Tom et pays limitrophes. Les modes de transport proposés sont les suivants : – Colissimo ou Transporteur ; – Points Relais. Dès l’expédition de la commande, la société Lansa Design communique au client un lien lui permettant de suivre le trajet de son colis, et ce, grâce au numéro de suivi qui lui est transmis lors de l’expédition.

Article 6 – Droit légal de rétractation

У Клиента есть право на отзыв, которым он может воспользоваться, не обосновывая свое решение, в течение четырнадцати дней со дня, следующего за соглашением. Этот срок продлевается до первого следующего за ним рабочего дня, если он истекает в субботу, воскресенье, праздничный или нерабочий день.

Article 7– Livraison

После отгрузки риски ложатся на покупателя. Настоятельно рекомендуется, чтобы покупатель делал предварительный заказ или проверял содержимое пакета при получении в случае ухудшения качества заказанного товара или его содержимого, не соответствующего ожидаемому. При отсутствии бронирования, оформленного при получении, Lansa Design не сможет обработать последующую жалобу клиента, несмотря на наличие поврежденной или уничтоженной упаковки при доставке. Клиент должен заполнить всю информацию, позволяющую осуществить поставку продукта в соответствии с требованиями. В случае ошибки заказчика в адресе доставки и возврата посылки транспортной компанией с указанием NPAI или неполным адресом, Lansa Design может возместить заказчику сумму заказа без учета стоимости доставки. В этом случае заказчик должен сообщить об отсутствии доставки в Lansa Design в течение 25 календарных дней со дня принятия посылки службами перевозчика. В случае ошибки Lansa Design в адресе доставки заказ будет отправлен повторно на тех же условиях, что и первоначальная отправка. В этом случае расходы по доставке несет Lansa Design. Если посылка не была получена покупателем в его почтовом отделении (или почтовом пункте), последний затем возвращается в Lansa Design. После получения посылки Lansa Design может по требованию заказчика возместить весь заказ, за исключением почтовых расходов. В случае недоставки посылки, отправленной по истечении 7 рабочих дней со дня принятия заказа перевозчиком, клиент должен связаться с перевозчиком. В случае утери, подтвержденной перевозчиком, или отсутствия информации, клиент должен сообщить об утере в Lansa Design в течение максимум 10 календарных дней со дня принятия посылки перевозчиком. По истечении этого периода никакая жалоба не может быть рассмотрена. После получения жалобы клиента Lansa Design проведет все необходимые проверки. Если посылка не была доставлена, Lansa Design запросит услугу отслеживания перевозчика. В случае окончательного подтверждения утери указанной посылки службами доставки, Lansa Design возместит стоимость заказа при условии предоставления заказчиком заявления под присягой о том, что он не получил посылку. Указанные сроки доставки действуют со дня принятия посылки перевозчиком. Сроки доставки сообщаются добросовестно и только для информации. Несоблюдение сроков доставки не влечет отмены заказа или какой-либо компенсации. Посылка не отправляется за границу (за пределы соседних стран).

Article 8 – Garanties légales

В соответствии со статьями L.211-4 Потребительского кодекса и 1641 Гражданского кодекса покупатель получает юридические гарантии соответствия и скрытых дефектов при размещении заказов на сайте электронной коммерции Lansa Design. У клиента есть период в два года, чтобы действовать с момента поставки продукта. Согласно ст. Л. 211-9 Кодекса прав потребителей, в случае несоответствия покупатель выбирает между ремонтом и заменой товара. Покупатель может реализовать гарантию в связи со скрытыми недостатками проданной вещи, предусмотренными статьей 1641 ГК РФ. В случае скрытого дефекта покупатель выбирает между разрешением продажи или снижением продажной цены. В случае реализации юридических гарантий спорная продукция должна быть отправлена в исправном и комплектном состоянии (фурнитура, упаковка, инструкция и т.д.). Стоимость доставки будет возмещена на основе тарифа, указанного в счете, а стоимость возврата будет возмещена при предъявлении квитанций. Возврат стоимости спорной продукции будет производиться после тщательной проверки последней. Любая гарантия исключается в следующих случаях: – неправильное использование или неправильное обращение; - пренебрегать ; - злоупотреблять ; – отсутствие технического обслуживания; – плохие условия хранения; - обычный износ; - форс-мажор; – использование, не соответствующее спецификациям Поставщика/Производителя; – коммерческое или коллективное использование; - ремонт или модификация, выполненные третьей стороной, не одобренной Поставщиком/Производителем.

Article 9 – Responsabilités

Lansa Design не несет ответственности ни при каких обстоятельствах: – В случае недоступности сайта easy-sushi.com; – В случае дефицита на складе; – В случае отсутствия товара; – В случае форс-мажора; – В случае любых забастовок или общественных движений; – В случае затопления; - В случае пожара ; - В случае нехватки здоровья. – В случае ущерба в результате фишинга неуполномоченной третьей стороной с целью получения личной информации с целью совершения кражи личных данных или любого другого мошеннического маневра.

Article 10 – Réclamations

La société Lansa Design met à la disposition du Client un service téléphonique Client au numéro suivant : +33 1 69 59 25 69 (numéro non surtaxé). Toute réclamation du Client devra être transmise par écrit à l’adresse suivante : Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette

Article 11 – Données à caractère personnel

Lansa Design собирает у Заказчика касающиеся его персональные данные, строго необходимые для выполнения договора купли-продажи и предоставления услуг, заказанных Заказчиком. Собранная информация обусловливает продажу и предоставление услуг. Несообщение этих данных приведет к тому, что Клиент не сможет заказать желаемый продукт. Персональные данные собираются на законных основаниях настоящих общих условий и используются Lansa Design для следующих целей: – Доставка заказа, размещенного покупателем; Выполнение услуг, порученных Lansa Design Клиентом, – Создание файла для строго внутренней обработки клиентов Lansa Design, мониторинг файлов своих клиентов, выставление счетов, сбор и учет – Управление отношениями со своими клиентами и потенциальными клиентами, – Соблюдение правовых и нормативных обязательств при осуществлении обработки, направленной на предотвращение отмывания денег и финансирования терроризма и борьбу с коррупцией. Собранные персональные данные предназначены для Lansa Design. Они также могут быть переданы административным или судебным органам для соблюдения применимых правил или реагирования на судебные или юридические ограничения в контексте осуществления продажи и предоставления услуг. Они не предназначены для продажи, совместного использования или передачи третьим лицам в коммерческих или поисковых целях. Lansa Design хранит данные только в течение времени, необходимого для операций, для которых они были собраны, и в соответствии с действующими нормами. В этом отношении данные Клиента хранятся в течение срока действия договорных отношений плюс 5 лет без ущерба для обязательств по хранению или сроков давности. С точки зрения бухгалтерского учета данные хранятся в течение 10 лет с момента окончания отчетного года. Компания Lansa Design, головной офис которой находится по адресу: 12 avenue du Québec — Bâtiment Ibéris — 91140 Villebon sur Yvette, представленная Lansa Design, несет ответственность за обработку указанных данных. Персональные данные могут храниться и обрабатываться в любой стране Европейского Союза в соответствии с GDPR № 2016/679. Клиент имеет право по отношению к контроллеру данных на доступ к персональным данным, доступ к данным, касающимся его, исправление, опрос, ограничение, переносимость, удаление или право возражать против обработки данных, а также право на подать жалобу в надзорный орган. Уточняется, что Заказчик должен иметь возможность подтвердить свою личность, либо отсканировав документ, удостоверяющий личность, либо отправив Lansa Design фотокопию своего документа, удостоверяющего личность.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Покупателю запрещается любое воспроизведение или использование продуктов, предлагаемых для продажи, без явного, письменного и предварительного разрешения компании Lansa Design под страхом судебного разбирательства. Lansa Design остается владельцем всех прав интеллектуальной собственности на бренды, логотипы, слоганы, графику, фотографии, анимацию, видео и тексты, содержащиеся на сайте. Любое полное или частичное представление сайта и его содержимого любым способом без явного предварительного разрешения компании Lansa Design запрещено и представляет собой нарушение, наказуемое статьями L. 335-2 и последующими, а также статьями L. 713- 1 и далее Кодекса интеллектуальной собственности.

Article 13 – Litiges

Любой спор, возникающий в связи с исполнением, толкованием или расторжением договора, будет разрешаться в соответствии с правилами, конкретно применимыми в данном вопросе. Эти общие условия продажи и предоставления услуг, а также вытекающие из них сделки купли-продажи регулируются французским законодательством. В соответствии с положениями статьи L. 612-1 и последующим Кодексом потребителей, Заказчик, как потребитель, имеет возможность направить жалобы в компанию Lansa Design электронным сообщением или по почте на адрес головного офиса. Социальное. В случае возникновения спора компетентными юрисдикциями являются те места, где зарегистрирован офис компании Lansa Design. Настоящие общие условия продажи и предоставления услуг прямо одобрены и приняты Заказчиком, который заявляет и подтверждает, что полностью их знает, и поэтому отказывается от права ссылаться на любой противоречивый документ и, в частности, на свои собственные общие условия покупки. , что не будет иметь исковой силы против Lansa Design, даже если она знает о них.