ОТУ

Обновлено 01.06.2023

Настоящие Общие условия продажи и оказания услуг регулируют осуществление продажи и оказания услуг компанией Lansa Design для Заказчика. Они заключены между: – Lansa Design, зарегистрированной в RCS Эври под номером 529752115, с капиталом 40 000,00 евро, головной офис которой находится по адресу: 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette Ci- далее именуемый «Компания», с одной стороны, И – Заказчик, потребитель, с другой стороны, именуемый в дальнейшем «Заказчик».

Статья 1 – Область применения

Общие условия продажи и предоставления услуг, описанные ниже, подробно описывают права и обязанности сторон в связи с дистанционной продажей продуктов, предлагаемых к продаже компанией Lansa Design. Приобретение недвижимости через сайт sansvalley.com подразумевает безоговорочное принятие Покупателем настоящих общих условий продажи.

Статья 2. Характеристики предлагаемой к продаже продукции

Продукты, предлагаемые Lansa Design для продажи на веб-сайте easy-sushi.com, предназначены исключительно для декоративного использования в помещении и должны использоваться взрослыми. Предлагаемые к продаже товары не являются игрушками и должны храниться в недоступном для детей месте. Фотографии и иллюстрации продуктов, предлагаемых для продажи на сайте easy-sushi.com, соответствуют поставляемым продуктам. Тем не менее, возможно, что существуют некоторые различия в представлении продуктов, особенно в отношении декоративных деталей (пайетки, бусины, приклеенные украшения, расписные украшения и т. д.). Lansa Design не несет ответственности в случае ненадлежащего использования лицом, прямо или косвенно понесшим ущерб. Товары, предлагаемые к продаже на сайте easy-sushi.com, есть в наличии. Однако, если это невозможно, возникает нехватка товара (ов) на складе, клиент будет проинформирован по электронной почте в течение максимум 3 рабочих дней после его заказа о недоступном продукте (ах). Первоначальный заказ на недоступные продукты может быть либо заменен эквивалентным заказом, либо отменен. В случае отмены заказа Клиент получит полную сумму своего первоначального заказа в течение максимум 7 рабочих дней. Lansa Design оставляет за собой право изменять цены на свою продукцию, предлагаемую для продажи на сайте easy-sushi.com, в любое время.

Статья 3 – Особенности услуги покупки на сайте easy-sushi.com с дистанционной оплатой

Услуга онлайн-покупок с удаленной оплатой — это услуга, созданная Lansa Design и доступная для ее клиентов, позволяющая им заказывать и покупать непосредственно выбранные ими продукты, предлагаемые для продажи на сайте. доступность. Эта услуга распространяется на все продукты, предлагаемые для продажи на сайте easy-sushi.com. Клиент может разместить заказ через сайт easy-sushi.com, выбрав желаемый продукт(ы) и следуя инструкциям по оплате. Любой размещенный и подтвержденный Заказчиком заказ влечет за собой заключение договора дистанционной купли-продажи между ним и компанией Lansa Design. Lansa Design оставляет за собой право принять или отклонить любой заказ, размещенный клиентом. В случае отказа Lansa Design от заказа последняя не будет обязана выплачивать заказчику какие-либо компенсации. В случае принятия заказа Lansa Design, подтверждение заказа будет отправлено покупателю в течение максимум 48 часов на адрес электронной почты, указанный и проверенный во время указанного заказа. При отсутствии подтверждения заказа компанией Lansa Design в течение максимум 48 часов продажа будет считаться недействительной. Вся сумма, уплаченная клиентом, будет полностью возвращена ему как можно скорее. В случае отправки подтверждения своего заказа компанией Lansa Design у клиента есть период 14 календарных дней, начиная со дня после доставки, чтобы отказаться. Затем клиенту будет отправлено электронное письмо с подтверждением его запроса на вывод средств. При отсутствии получения этого письма-подтверждения Lansa Design не возмещает стоимость возвращенного продукта. Возврат товара должен осуществляться на тех же условиях, что и при первоначальной отправке. Это означает, что клиенту придется выбрать того же перевозчика, то же отслеживание транспортировки, ту же упаковку. Возвращаемый товар должен соответствовать доставленному и не иметь следов использования. Расходы по возврату несет клиент. В случае возврата товара, который не соответствует тем же условиям, что и при первоначальной отправке, деньги за заказ не возвращаются. Аналогично, в случае возврата товара со следами использования деньги за заказ не возвращаются. Возврат должен быть осуществлен не позднее 8 рабочих дней после нашего подтверждения возврата по следующему адресу: Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette.

Статья 4 – Предварительный заказ

Lansa Design может предложить продукцию для предварительного заказа. Lansa Design проинформирует клиента о процедурах предварительного заказа в соответствии с информацией, предоставленной его поставщиками. В случае отсутствия предварительно заказанного продукта, на который был размещен заказ, Lansa Design сообщит об этом клиенту в электронном виде по указанному адресу. У клиента будет возможность запросить отмену своего заказа, что приведет к полному возмещению уплаченных сумм или обмену на один или несколько аналогичных продуктов. Если заказ содержит хотя бы один или несколько товаров для предварительного заказа, заказ будет отложен, а затем подготовлен и отправлен, когда все продукты будут доступны. Когда в заказе содержится хотя бы один или несколько товаров предварительного заказа и товаров на складе, весь заказ будет отложен, а затем подготовлен и отправлен сразу, когда все продукты будут доступны. Заказ будет отправлен в течение максимум 30 рабочих дней после получения полной оплаты, за исключением случаев задержки со стороны поставщика или любого указанного дополнительного периода.

Статья 5 – Условия платежа

Цена оплачивается наличными в полном объеме в день заказа через сайт easy-sushi.com. Чтобы подтвердить свой заказ, Клиент должен перейти к оплате непосредственно онлайн. После оплаты Клиент получает подтверждение своего заказа. Оплата производится онлайн с помощью: – кредитной карты; – Paypal – банковский перевод по запросу и, если он будет принят Lansa Design, которая затем сообщит свои банковские реквизиты клиенту. Когда он выбирает способ оплаты, Клиент должен заполнить свою банковскую информацию, а также свой платежный адрес перед оплатой. Заказчик гарантирует Lansa Design, что у него есть все разрешения, необходимые для использования выбранного платежного средства. Указав номер своей кредитной карты, Клиент уполномочивает банк сайта списать общую сумму заказа. Вся платежная информация передается в банк сайта. Никакие банковские реквизиты не собираются, не хранятся и не обрабатываются Lansa Design. Банковский счет Клиента, соответствующий кредитной карте, использованной для оплаты, будет дебетован сразу после размещения заказа Клиентом. В случае невозможности передачи причитающегося Клиенту потока (противодействие, отказ банка и т.п.) заказ и договор автоматически аннулируются. Компания не будет обязана выполнять какие-либо услуги после заказа клиента, если последний не уплатит цену на условиях и в соответствии с методами, указанными в настоящих общих условиях продажи и обслуживания.

Статья 6 – Доставка заказов

Время доставки зависит от способа оплаты. За исключением заказов, содержащих один или несколько предметов предварительного заказа, Lansa Design отправит заказ в течение максимум 3 рабочих дней после подтверждения заказа, взяв полную оплату. Отгрузка заказа может быть осуществлена только в метрополии Франции и соседних странах. Предлагаемые виды транспорта: – Colissimo или Carrier; - Релейные точки. Как только заказ отправлен, Lansa Design сообщает клиенту ссылку, позволяющую ему отслеживать путь своей посылки благодаря номеру отслеживания, который передается ему во время экспедиции.

Статья 7 – Законное право на отзыв

У Клиента есть право на отзыв, которым он может воспользоваться, не обосновывая свое решение, в течение четырнадцати дней со дня, следующего за соглашением. Этот срок продлевается до первого следующего за ним рабочего дня, если он истекает в субботу, воскресенье, праздничный или нерабочий день.

Статья 8 - Доставка

После отгрузки риски ложатся на покупателя. Настоятельно рекомендуется, чтобы покупатель делал предварительный заказ или проверял содержимое пакета при получении в случае ухудшения качества заказанного товара или его содержимого, не соответствующего ожидаемому. При отсутствии бронирования, оформленного при получении, Lansa Design не сможет обработать последующую жалобу клиента, несмотря на наличие поврежденной или уничтоженной упаковки при доставке. Клиент должен заполнить всю информацию, позволяющую осуществить поставку продукта в соответствии с требованиями. В случае ошибки заказчика в адресе доставки и возврата посылки транспортной компанией с указанием NPAI или неполным адресом, Lansa Design может возместить заказчику сумму заказа без учета стоимости доставки. В этом случае заказчик должен сообщить об отсутствии доставки в Lansa Design в течение 25 календарных дней со дня принятия посылки службами перевозчика. В случае ошибки Lansa Design в адресе доставки заказ будет отправлен повторно на тех же условиях, что и первоначальная отправка. В этом случае расходы по доставке несет Lansa Design. Если посылка не была получена покупателем в его почтовом отделении (или почтовом пункте), последний затем возвращается в Lansa Design. После получения посылки Lansa Design может по требованию заказчика возместить весь заказ, за исключением почтовых расходов. В случае недоставки посылки, отправленной по истечении 7 рабочих дней со дня принятия заказа перевозчиком, клиент должен связаться с перевозчиком. В случае утери, подтвержденной перевозчиком, или отсутствия информации, клиент должен сообщить об утере в Lansa Design в течение максимум 10 календарных дней со дня принятия посылки перевозчиком. По истечении этого периода никакая жалоба не может быть рассмотрена. После получения жалобы клиента Lansa Design проведет все необходимые проверки. Если посылка не была доставлена, Lansa Design запросит услугу отслеживания перевозчика. В случае окончательного подтверждения утери указанной посылки службами доставки, Lansa Design возместит стоимость заказа при условии предоставления заказчиком заявления под присягой о том, что он не получил посылку. Указанные сроки доставки действуют со дня принятия посылки перевозчиком. Сроки доставки сообщаются добросовестно и только для информации. Несоблюдение сроков доставки не влечет отмены заказа или какой-либо компенсации. Посылка не отправляется за границу (за пределы соседних стран).

Статья 9 – Правовые гарантии

В соответствии со статьями L.211-4 Потребительского кодекса и 1641 Гражданского кодекса покупатель получает юридические гарантии соответствия и скрытых дефектов при размещении заказов на сайте электронной коммерции Lansa Design. У клиента есть период в два года, чтобы действовать с момента поставки продукта. Согласно ст. Л. 211-9 Кодекса прав потребителей, в случае несоответствия покупатель выбирает между ремонтом и заменой товара. Покупатель может реализовать гарантию в связи со скрытыми недостатками проданной вещи, предусмотренными статьей 1641 ГК РФ. В случае скрытого дефекта покупатель выбирает между разрешением продажи или снижением продажной цены. В случае реализации юридических гарантий спорная продукция должна быть отправлена в исправном и комплектном состоянии (фурнитура, упаковка, инструкция и т.д.). Стоимость доставки будет возмещена на основе тарифа, указанного в счете, а стоимость возврата будет возмещена при предъявлении квитанций. Возврат стоимости спорной продукции будет производиться после тщательной проверки последней. Любая гарантия исключается в следующих случаях: – неправильное использование или неправильное обращение; - пренебрегать ; - злоупотреблять ; – отсутствие технического обслуживания; – плохие условия хранения; - обычный износ; - форс-мажор; – использование, не соответствующее спецификациям Поставщика/Производителя; – коммерческое или коллективное использование; - ремонт или модификация, выполненные третьей стороной, не одобренной Поставщиком/Производителем.

Статья 10 – Ответственность

Lansa Design не несет ответственности ни при каких обстоятельствах: – В случае недоступности сайта easy-sushi.com; – В случае дефицита на складе; – В случае отсутствия товара; – В случае форс-мажора; – В случае любых забастовок или общественных движений; – В случае затопления; - В случае пожара ; - В случае нехватки здоровья. – В случае ущерба в результате фишинга неуполномоченной третьей стороной с целью получения личной информации с целью совершения кражи личных данных или любого другого мошеннического маневра.

Статья 11 – Жалобы

Lansa Design предоставляет Заказчику телефонную службу Заказчика по следующему номеру: +33 1 69 59 25 69 (бесплатный номер). Любая жалоба от Заказчика должна быть отправлена в письменной форме по следующему адресу: Lansa Design – 12 avenue du Québec – Bâtiment Ibéris – 91140 Villebon sur Yvette.

Статья 12 – Персональные данные

Lansa Design собирает у Заказчика касающиеся его персональные данные, строго необходимые для выполнения договора купли-продажи и предоставления услуг, заказанных Заказчиком. Собранная информация обусловливает продажу и предоставление услуг. Несообщение этих данных приведет к тому, что Клиент не сможет заказать желаемый продукт. Персональные данные собираются на законных основаниях настоящих общих условий и используются Lansa Design для следующих целей: – Доставка заказа, размещенного покупателем; Выполнение услуг, порученных Lansa Design Клиентом, – Создание файла для строго внутренней обработки клиентов Lansa Design, мониторинг файлов своих клиентов, выставление счетов, сбор и учет – Управление отношениями со своими клиентами и потенциальными клиентами, – Соблюдение правовых и нормативных обязательств при осуществлении обработки, направленной на предотвращение отмывания денег и финансирования терроризма и борьбу с коррупцией. Собранные персональные данные предназначены для Lansa Design. Они также могут быть переданы административным или судебным органам для соблюдения применимых правил или реагирования на судебные или юридические ограничения в контексте осуществления продажи и предоставления услуг. Они не предназначены для продажи, совместного использования или передачи третьим лицам в коммерческих или поисковых целях. Lansa Design хранит данные только в течение времени, необходимого для операций, для которых они были собраны, и в соответствии с действующими нормами. В этом отношении данные Клиента хранятся в течение срока действия договорных отношений плюс 5 лет без ущерба для обязательств по хранению или сроков давности. С точки зрения бухгалтерского учета данные хранятся в течение 10 лет с момента окончания отчетного года. Компания Lansa Design, головной офис которой находится по адресу: 12 avenue du Québec — Bâtiment Ibéris — 91140 Villebon sur Yvette, представленная Lansa Design, несет ответственность за обработку указанных данных. Персональные данные могут храниться и обрабатываться в любой стране Европейского Союза в соответствии с GDPR № 2016/679. Клиент имеет право по отношению к контроллеру данных на доступ к персональным данным, доступ к данным, касающимся его, исправление, опрос, ограничение, переносимость, удаление или право возражать против обработки данных, а также право на подать жалобу в надзорный орган. Уточняется, что Заказчик должен иметь возможность подтвердить свою личность, либо отсканировав документ, удостоверяющий личность, либо отправив Lansa Design фотокопию своего документа, удостоверяющего личность.

Статья 13 – Интеллектуальная собственность

Покупателю запрещается любое воспроизведение или использование продуктов, предлагаемых для продажи, без явного, письменного и предварительного разрешения компании Lansa Design под страхом судебного разбирательства. Lansa Design остается владельцем всех прав интеллектуальной собственности на бренды, логотипы, слоганы, графику, фотографии, анимацию, видео и тексты, содержащиеся на сайте. Любое полное или частичное представление сайта и его содержимого любым способом без явного предварительного разрешения компании Lansa Design запрещено и представляет собой нарушение, наказуемое статьями L. 335-2 и последующими, а также статьями L. 713- 1 и далее Кодекса интеллектуальной собственности.

Статья 14 – Споры

Любой спор, возникающий в связи с исполнением, толкованием или расторжением договора, будет разрешаться в соответствии с правилами, конкретно применимыми в данном вопросе. Эти общие условия продажи и предоставления услуг, а также вытекающие из них сделки купли-продажи регулируются французским законодательством. В соответствии с положениями статьи L. 612-1 и последующим Кодексом потребителей, Заказчик, как потребитель, имеет возможность направить жалобы в компанию Lansa Design электронным сообщением или по почте на адрес головного офиса. Социальное. В случае возникновения спора компетентными юрисдикциями являются те места, где зарегистрирован офис компании Lansa Design. Настоящие общие условия продажи и предоставления услуг прямо одобрены и приняты Заказчиком, который заявляет и подтверждает, что полностью их знает, и поэтому отказывается от права ссылаться на любой противоречивый документ и, в частности, на свои собственные общие условия покупки. , что не будет иметь исковой силы против Lansa Design, даже если она знает о них.